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本体の新品交換の条件☆2年とはいつから?

2016.09.26
2019.05.28

初めてお引き落としした月から2年

「”2年以上で本体の新品無料交換”の2年とはいつからですか?」
「購入してそろそろ2年が経ちますが、本体交換できますか?」

このようなお問い合わせを頂きます。

期間のカウント開始月とは
【愛用者登録に登録後、初めてのカートリッジ料金をお引き落としした月】となります。
この月より2年以上のご利用で、本体の新品無料交換が可能となります。
(※カートリッジの交換回数が条件を満たしている場合)

購入日・取付日・利用開始日ではありませんのでご注意ください。

2年の期間カウントの例

例)蛇口用浄水器
・購入日(利用開始日):2016年1月1日
・愛用者登録申請書提出:2016年5月
・愛用者登録後、初めてのカートリッジ料金引落月:2016年7月
ガイアの水浄水器 本体交換
本体新品交換の時期

この場合、購入・利用開始は2016年1月1日ですが、
愛用者登録へ登録されたのが、同年5月
実際に振替がスタートしたのが同年7月です。

本体の新品無料交換の条件となる2年の期間の起点となる月は2016年7月となり、
2年の期間が満了するのが2018年7月末。
交換可能のなるのは2018年8月以降となります。

2年の起点となる月は、購入日でも・利用開始日でも・愛用者登録申請書提出日でも無く、カートリッジ料金振替月ですので、ご注意ください。

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